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[질문과 대답]
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주문취소,상품 교환&반품 공지사항입니다.
Date : 2019-07-25
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Hits : 17263
안녕하세요 뷰티풀코스입니다^^

저희 사이트에서 구매해주시는 모든 고객님들께 감사드리며 주문 취소, 교환, 반품 관련하여 안내드리도록 하겠습니다.



★주문취소

주문 취소 요청은 당일 출고건에 한해 오전 11시 20분까지 하기 방법 중 1가지 선택하셔서 꼭 남겨주세요 :)
당일 출고건이 아닌 경우 그 다음 영업일 오전 11시 20분까지 요청주셔야 합니다.
[당일 출고 시간 : 영업일 기준 오전 10시 이전 주문건]



게시판(1:1게시판, 질문과 대답)

유선(070-5109-4692)

메일(buddy_cs@daum.net)



해당 시간 이후로는 취소 처리가 어려우시며 반품만 가능하시고 반품 배송비 5000원은 고객님 부담이시니

취소를 원하신다면 꼭 시간 안에 연락 주시기 부탁드립니다.

♥오전의 경우 유선 상담 시간이 11시부터 오픈되며 문의량이 많기 때문에 게시판이나 메일로 문의하시길 부탁드립니다.
♥무료배송 혜택을 받으시고 부분 취소 시에 총 상품 가액이 4만 원을 넘지 않을 경우 2,500원 차감 후 환불 처리됩니다.
♥주문서 메시지 및 배송메시지는 저희측에서 확인을 하지 않으니 위 방법 중 선택하셔서 요청 바랍니다.

★단순변심 교환,반품

상품 수령일로부터 7일 이내 1회에 한해 접수가 가능하며 원칙적으로 미사용 제품에 한해 진행 가능합니다.

*교환,반품시 안내 사항*
-원 주문 상품 반품 입고 시 상품 가치를 훼손한 경우 (ex. 화장품:실링 개봉,스티커사용,얼룩,착용 흔적,고의적 훼손,의류 냄새가 아닌 다른 냄새,세탁 및 수선 등)
-반품 기한을 초과한 경우
-반품,교환 의사를 밝힌 후 영업일 기준 7일 이내 반품 상품 센터에 입고되지 않을 경우

반품 불가능하며, 해당 상품 재배송만 가능합니다. 이때 반품 재배송비 5,000원이 고객 부담금으로 추가 발생합니다. (반품 배송비 2,500원 + 재배송비 2,500원)


★상품불량 교환,반품

불량 상품 반품이나 교환은 상품 수령일로부터 14일 이내 접수가 가능하며 저희 쪽 메일(buddy_cs@daum.net)로 구매자 연락처와 성함,불량사진을 첨부하여 보내주시면
확인 후 해당 제품 반품 접수 및 이후 절차에 대해 자세한 안내 도와드리도록 하겠습니다.
-상품 하자 및 오배송의 경우 발생하는 배송 비용은 저희측에서 부담하나 CJ대한통운 이용의 경우에만 해당합니다.

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